Поддержка
Частые вопросы
Ответы соответствуют текущей реализации сервиса. Если чего-то не хватает — создайте тикет в кабинете.
2 вопроса
Поддержка
Как связаться с поддержкой?
Раздел «Поддержка» → «Новый тикет». Опишите проблему; ответ и переписка остаются в тикете. Статусы тикета: открыт, ожидает ответа, закрыт.
Какие данные приложить к обращению?
Номер платежа, номер слота или SteamID и время проблемы. Не отправляйте пароль Steam, коды Guard, refresh token и данные банковской карты: сотрудники поддержки их не запрашивают.